Häufig gestellte Fragen
Bei SPCRSOWir legen Wert auf besten Kundenservice und Support. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Benötigen Sie weitere Hilfe? Bitte Kontakt Uns und wir helfen Ihnen gerne weiter!
F: Sind Sie ein autorisierter Händler?
A: Nein. Alle auf dieser Website verkauften Autozubehörteile sind keine Originalteile. Wir bieten 1:1 maßgeschneiderte Ersatzteile basierend auf den Spezifikationen des Autozubehörs. Alle Produktdetails, Spezifikationen und Kompatibilitätsinformationen dienen ausschließlich zu Referenzzwecken.
F: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
A: Die Lieferzeit hängt von der an der Kasse gewählten Geschwindigkeit ab. Die meisten vorrätigen Artikel werden noch am selben Tag versendet. Wir arbeiten mit einem Netzwerk von Lagern im ganzen Land zusammen, wodurch wir Sonderbestellungen bearbeiten und innerhalb von 2-3 Tagen versenden können. Sollte ein Artikel nachbestellt oder nicht mehr erhältlich sein, bemühen wir uns, schnell Ersatz zu finden.
F: Sind alle auf Ihrer Website zum Verkauf stehenden OEM-Teile auf Lager?
A: Unser Online-Ersatzteilkatalog dient als Referenz. Er spiegelt möglicherweise nicht die aktuelle Verfügbarkeit oder Lagerbestände von Teilen wider. Einige Teile sind möglicherweise nicht vorrätig oder nicht mehr erhältlich, und Preise können sich ändern. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Verfügbarkeit zu bestätigen, wenn Sie eine Expresslieferung benötigen.
F: Was passiert, wenn ich ein Teil zurückgeben oder umtauschen muss?
A: Bitte beachten Sie unsere Zurückkehren Politik.für detaillierte Informationen zu Rücksendungen und Umtausch. Den Link finden Sie unten auf unserer Homepage.
F: Was passiert, wenn das Teil während des Transports kaputt geht oder beschädigt wird?
A: Wenn Ihr Teil während des Versands beschädigt wird, senden wir Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett und versenden so schnell wie möglich einen Ersatz.
F: Wie kann ich sicher sein, dass das benötigte Teil in mein Fahrzeug passt?
A: Auf der Produktdetailseite sind die kompatiblen Fahrzeugmodelle übersichtlich aufgelistet, sodass Sie Ihren Kauf sicher tätigen können. Sollten Sie dennoch Zweifel haben, kontaktieren Sie uns gerne bei Ihrer Bestellung. Wir prüfen Ihre Bestellung manuell, um sicherzustellen, dass das Teil perfekt zu Ihrem Fahrzeug passt.
F: Bieten Sie eine Garantie auf Teile und Zubehör?
A: Ja. Bitte beachten Sie unsere Garantie Seite für detaillierte Garantieinformationen.
F: Woher weiß ich, ob ich einen linken oder rechten Seitenscheitel brauche?
A: Die rechte Seite bezieht sich auf die Beifahrerseite und die linke Seite auf die Fahrerseite. Sie können es sich auch veranschaulichen, indem Sie sich hinter das Steuer Ihres Fahrzeugs setzen.
F: Warum sind OEM-Teile besser für mein Fahrzeug?
A: Bei SPCRSO legen wir Wert auf außergewöhnliche Produktqualität und Kundenservice. Wir sind überzeugt, dass kontinuierliche Innovation und Verbesserung es uns ermöglichen, unübertroffenen Wert und Service zu bieten für BMW-Besitzer und Automobilfachleute.
F: Bieten Sie Aktionscodes oder Coupons an?
A: Ja, wir bieten regelmäßig Promo-Codes/Coupons an, die auf unserer Website, in sozialen Medien (Facebook, TikTok, YouTube, Instagram, WhatsApp), in E-Mail-Newslettern und auf unseren gesponserten Message Boards angekündigt werden.
F: Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
A: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und sichere Banküberweisungen.
F: Erheben Sie Umsatzsteuer?
A: Nein, wir erheben keine Umsatzsteuer.
F: Stellen Sie eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung?
A: Ja! Alle Bestellungen erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.