Widerrufsrecht

🔄 SPCRSO Rückgaben & Umtauschrichtlinien

Bei SPCRSOWir möchten, dass Sie mit jedem Teil, das Sie bei uns bestellen, zufrieden sind. Sollte dennoch etwas nicht stimmen – keine Sorge! Wir haben unseren Rückgabeprozess einfach und stressfrei gestaltet.

Bei Fragen erreichen Sie uns gerne unter: bobo@myspcrso.com

✅ Was kann zurückgegeben werden

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tage des Empfangs, solange sie:

  • Nagelneu und unbenutzt

  • In Originalverpackung mit allen Teilen, Hardware, Handbüchern und Zubehör

  • Unbeschädigt und unverändert

❌ Zu den nicht rückgabefähigen Artikeln gehören:

  • VIN-codierte Teile

  • Steuermodule oder elektronische Einheiten

  • Lackierte oder ausgebesserte Teile

  • Eingebaute oder modifizierte Teile

  • Spezialwerkzeuge und Hardware (Muttern, Schrauben usw.)

  • Gefährliche Materialien (Airbags, Batterien, Sicherheitsgurtkomponenten usw.)

  • Navigationsupdates, Software oder Handbücher

  • E46 M3 SMG-Umbausätze

  • Lifestyle-Artikel

  • Teile der Marke Dinan

💸 Wiedereinlagerungsgebühren

  • Keine Wiedereinlagerungsgebühr für reguläre Lagerartikel

  • 10 % Wiedereinlagerungsgebühr gilt für Sonderbestellungen

🚚 Versand & Rücksendekosten

  • Die ursprünglichen Versandkosten betragen nicht erstattungsfähig (es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht)

  • Wenn Ihre Bestellung versandkostenfrei war, ziehen wir die ursprünglichen Versandkosten von Ihrer Rückerstattung ab.

  • Wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (falsche oder beschädigte Artikel), Wir übernehmen die Rückversandkosten

  • Wenn die Rücksendung aus Kundengründen erfolgt (Meinung geändert, falscher Artikel bestellt), Sie sind für die Rücksendung verantwortlich

📦 Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb 48 Stunden der Lieferung und wählen Sie „Versandhilfe“:

  • Bewahren Sie die gesamte Originalverpackung für Reklamationszwecke auf

  • Wir lösen das Problem schnell und fair

🔁 Das falsche Teil erhalten?

Lassen Sie uns das Problem beheben! Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb 48 Stunden und wählen Sie „Bestellanfrage“:

  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und Teiledetails an

  • Wir prüfen und liefern Ihnen umgehend das richtige Teil

⚠️ Bitte überprüfen Sie alle Teile vor Installation oder Lackierung. Wenn die Installation von einem Geschäft durchgeführt wird, muss zunächst eine Passformprüfung durchgeführt werden. Lackierte oder installierte Artikel können nicht zurückgenommen werden.

💬 So geben Sie ein Teil zurück

Schritt 1: Fordern Sie eine Rücksendeberechtigung an

  • Kontaktieren Sie uns und wählen Sie „Rückgabeanfrage“

  • Geben Sie Ihre 8-stellige Bestellnummer, Teilenummer(n) und Menge

  • Wir stellen Ihnen eine Rücksendenummer (MY#) aus.

Schritt 2: Versenden Sie die Artikel

  • Nutzen Sie Ihren bevorzugten Spediteur

  • Fügen Sie eine Kopie Ihrer Auftragsbestätigung oder Rechnung bei

  • Legen Sie die Originalverpackung des Artikels in einem Umkarton

  • Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket zu versichern – wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Rücksendungen

📌 Bitte beachten Sie:

  • Wir akzeptieren nicht C.O.D. Renditen

  • Die Originalverpackung des Produkts nicht überkleben oder beschriften.

  • Wenn aufgrund unseres Fehlers ein vorausbezahltes Etikett bereitgestellt wird, muss die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen versendet werden

💳 Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erlauben Sie uns bitte 5–7 Werktage zur Prüfung und Bearbeitung.
Rückerstattungen werden manuell ausgegeben auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (abzüglich der anfallenden Gebühren).
Abhängig von Ihrer Bank kann es dauern 7–15 Werktage damit die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Benötigen Sie Hilfe?

Wir helfen Ihnen gerne weiter! Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter bobo@myspcrso.com – wir unterstützen Sie.