Política de reembolso

🔄 Devoluciones de SPCRSO &Política de intercambios

En SPCRSO, queremos que te encante cada pieza que nos pidas. Pero si algo no te convence, ¡no te preocupes! Hemos simplificado al máximo nuestro proceso de devolución.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: bobo@myspcrso.com

✅ ¿Qué se puede devolver?

Puedes devolver los artículos dentro de 30 días de recibirlos, siempre y cuando sean:

  • Completamente nuevo y sin usar

  • En embalaje original con todas las piezas, componentes, manuales y accesorios incluidos

  • Intacto y sin modificaciones

❌ Los artículos no retornables incluyen:

  • Piezas con código VIN

  • Módulos de control o unidades electrónicas

  • partes pintadas o retocadas

  • Piezas instaladas o modificadas

  • Herramientas y herrajes especiales (tuercas, tornillos, etc.)

  • Materiales peligrosos (airbags, baterías, componentes de cinturones de seguridad, etc.)

  • Actualizaciones de navegación, software o manuales

  • Kits de conversión E46 M3 SMG

  • Artículos de estilo de vida

  • Piezas de la marca Dinan

💸 Gastos de reposición

  • Sin cargo por reposición para artículos regulares en stock

  • Cargo por reposición del 10% Aplica a artículos de pedido especial

🚚 Envío &y gastos de envío de devolución

  • Los gastos de envío originales son No reembolsable (a menos que hayamos cometido un error)

  • Si su pedido incluía envío gratuito, deduciremos el costo del envío original de su reembolso.

  • Si la devolución se debe a un error nuestro (artículos incorrectos o dañados), Nosotros cubriremos los gastos de envío de la devolución.

  • Si la devolución se debe a motivos del cliente (Cambié de opinión, pedí el artículo equivocado), Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución.

📦 Si su pedido llega dañado o incompleto

Por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de 48 horas de entrega y elegir “Asistencia de envío”:

  • Conserve todo el embalaje original para posibles reclamaciones.

  • Resolveremos el problema de forma rápida y justa.

🔁 ¿Recibiste la pieza equivocada?

¡Lo solucionaremos! Si recibió el artículo incorrecto, contáctenos dentro de 48 horas y seleccionar “Consulta de pedidos”:

  • Incluya su número de pedido y los detalles de la pieza.

  • Lo verificaremos y le enviaremos la pieza correcta con prontitud.

⚠️ Por favor, revise todas las piezas. antes Instalación o pintura. Si la instalación la realiza un taller, este deberá probar el ajuste previamente. No aceptamos devoluciones de artículos pintados o instalados.

💬 Cómo devolver una pieza

Paso 1: Solicitar una autorización de devolución

  • Contáctanos y selecciona “Solicitud de devolución”.

  • Proporcione su número de pedido de 8 dígitos, número(s) de pieza y cantidad

  • Le enviaremos un número de referencia de devolución (MY#).

Paso 2: Enviar los artículos

  • Utilice su transportista preferido.

  • Incluya una copia de la confirmación de su pedido o factura.

  • Coloque el embalaje original del artículo. dentro de una caja exterior

  • Le recomendamos asegurar su paquete; no nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas o dañadas.

📌 Tenga en cuenta:

  • No aceptamos C.O.D. devuelve

  • No cubra con cinta adhesiva ni etiquete la caja original del producto.

  • Si se proporciona una etiqueta prepagada debido a un error nuestro, la devolución debe enviarse dentro de los 30 días.

💳 Reembolsos

Una vez que recibamos su devolución, por favor permita 5–7 días hábiles para inspección y procesamiento.
Los reembolsos serán emitido manualmente a su método de pago original (menos las comisiones aplicables).
Dependiendo de tu banco, puede tardar 7–15 días hábiles para que el reembolso aparezca en su cuenta.

¿Necesitar ayuda?

¡Siempre estamos aquí para ayudarte! Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en bobo@myspcrso.com —Te apoyamos.