Preguntas frecuentes
En SPCRSONos comprometemos a brindar el mejor servicio y soporte al cliente. A continuación, encontrará respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos. ¿Necesita más ayuda? Contacto A nosotros ¡Y estaremos encantados de ayudarle!
P: ¿Es usted un concesionario autorizado?
A: No. Todos los accesorios para coche que se venden en este sitio web no son piezas originales. Ofrecemos repuestos personalizados a medida según las especificaciones de los accesorios. Todos los detalles, especificaciones e información de compatibilidad del producto son solo de referencia.
P: ¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?
A: El tiempo de envío depende de la velocidad seleccionada al finalizar la compra. La mayoría de los artículos en stock se envían el mismo día. Trabajamos con una red de almacenes en todo el país, lo que nos permite procesar pedidos especiales y enviarlos en un plazo de 2 a 3 días. Si un artículo está pendiente de entrega o descontinuado, haremos todo lo posible por encontrar un reemplazo rápidamente.
P: ¿Están en stock todas las piezas OEM que se venden en su sitio web?
A: Nuestro catálogo de piezas en línea sirve como guía de referencia. Es posible que no refleje la disponibilidad actual ni el estado de existencias de las piezas. Algunas piezas pueden estar agotadas o descontinuadas, y los precios están sujetos a cambios. Contáctenos para confirmar la disponibilidad si necesita una entrega urgente.
P: ¿Qué sucede si necesito devolver o cambiar una pieza?
A: Por favor consulte nuestra Devolver PolíticaPara obtener información detallada sobre devoluciones y cambios, consulte el enlace al final de nuestra página de inicio.
P: ¿Qué pasa si la pieza se rompe o se daña durante el envío?
A: Si su pieza se daña durante el envío, le enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico y le enviaremos un reemplazo lo más rápido posible.
P: ¿Cómo puedo estar seguro de que la pieza que necesito se ajustará a mi vehículo?
A: La página de detalles del producto muestra claramente los modelos de vehículos compatibles, para que pueda comprar con confianza. Si aún tiene dudas, contáctenos al realizar su pedido. Verificaremos manualmente su pedido para garantizar que la pieza sea la adecuada para su vehículo.
P: ¿Ofrecen garantía para piezas y accesorios?
A: Sí. Por favor, consulte nuestra Garantía Página para obtener información detallada sobre la garantía.
P: ¿Cómo sé si necesito una raya al lado izquierdo o derecho?
A: El lado derecho se refiere al lado del pasajero y el izquierdo al del conductor. También puedes visualizarlo sentado al volante.
P: ¿Por qué las piezas OEM son mejores para mi vehículo?
A: En SPCRSO, nos comprometemos a ofrecer una calidad de producto y un servicio al cliente excepcionales. Creemos que la innovación y la mejora continuas nos permiten ofrecer un valor y un servicio inigualables. Propietarios de BMW y profesionales del sector de la automoción.
P: ¿Ofrecen códigos promocionales o cupones?
A: Sí, periódicamente ofrecemos códigos promocionales/cupones, que se anunciarán en nuestro sitio web, redes sociales (Facebook, TikTok, YouTube, Instagram, WhatsApp), boletines informativos por correo electrónico y en nuestros foros de mensajes patrocinados.
P: ¿Cuáles son mis opciones de pago?
A: Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias seguras.
P: ¿Cobran impuestos sobre las ventas?
A: No, no cobramos impuestos sobre las ventas.
P: ¿Proporcionan un número de seguimiento?
A: ¡Sí! Todos los pedidos recibirán un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez enviados.