Política de reembolso

🔄 SPCRSO Devoluciones &Política de cambios y cambios

En SPCRSOQueremos que te encante cada pieza que nos pidas. Pero si algo no te convence, ¡no te preocupes! Hemos simplificado el proceso de devolución y te lo hemos quitado todo.

Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros a: bobo@myspcrso.com

✅ ¿Qué se puede devolver?

Puede devolver los artículos dentro de 30 días de recibirlos, siempre que sean:

  • Nuevo y sin uso

  • En embalaje original Con todas las piezas, hardware, manuales y accesorios incluidos.

  • Sin daños ni modificaciones

❌ Los artículos no retornables incluyen:

  • Piezas con código VIN

  • Módulos de control o unidades electrónicas

  • Piezas pintadas o retocadas

  • Piezas instaladas o modificadas

  • Herramientas y herrajes especiales (tuercas, tornillos, etc.)

  • Materiales peligrosos (airbags, baterías, componentes del cinturón de seguridad, etc.)

  • Actualizaciones de navegación, software o manuales

  • Kits de conversión de SMG E46 M3

  • Artículos de estilo de vida

  • Piezas de la marca Dinan

💸 Tarifas de reposición

  • Sin cargo por reposición para artículos regulares en stock

  • Tarifa de reposición del 10% Se aplica a artículos de pedido especial.

🚚 Envío & Gastos de envío de devolución

  • Los gastos de envío originales son No reembolsable (a menos que hayamos cometido un error)

  • Si su pedido tenía envío gratuito, deduciremos el costo de envío original de su reembolso.

  • Si la devolución se debe a un error nuestro (artículos incorrectos o dañados), Cubriremos el envío de devolución.

  • Si la devolución se debe a motivos del cliente (cambió de opinión, pidió un artículo incorrecto) Usted es responsable del envío de devolución.

📦 Si su pedido llega dañado o incompleto

Por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de 48 horas de entrega y elegir “Asistencia de envío”:

  • Conserve todo el embalaje original para fines de reclamación.

  • Resolveremos el problema de manera rápida y justa.

🔁 ¿Recibió la pieza equivocada?

¡Déjanos solucionarlo! Si recibiste el artículo equivocado, contáctanos en 48 horas y seleccione “Consulta de pedido”:

  • Incluya su número de pedido y detalles de la pieza

  • Verificaremos y le enviaremos la pieza correcta lo antes posible.

⚠️ Por favor revise todas las partes antes Instalación o pintura. Si la instalación la realiza un taller, primero debe realizar una prueba de ajuste. No se aceptan devoluciones de artículos pintados o instalados.

💬 Cómo devolver una pieza

Paso 1: Solicitar una autorización de devolución

  • Contáctanos y selecciona “Solicitud de devolución”

  • Proporciona tu número de pedido de 8 dígitos, número(s) de pieza y cantidad

  • Emitiremos un número de referencia de devolución (MY#)

Paso 2: Envíe los artículos

  • Utilice su transportista de envío preferido

  • Incluya una copia de la confirmación de su pedido o factura

  • Coloque el embalaje original del artículo. dentro de una caja exterior

  • Le recomendamos que asegure su paquete; no nos hacemos responsables de devoluciones perdidas o dañadas.

📌 Tenga en cuenta:

  • No aceptamos C.O.D. devoluciones

  • No cubra con cinta adhesiva ni etiquete la caja original del producto.

  • Si se proporciona una etiqueta prepaga debido a nuestro error, la devolución debe enviarse dentro de los 30 días.

💳 Reembolsos

Una vez que recibamos su devolución, por favor permita 5–7 días hábiles para inspección y procesamiento.
Se realizarán reembolsos emitido manualmente a su método de pago original (menos las tarifas aplicables).
Dependiendo de su banco, puede tardar 7–15 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu cuenta.

¿Necesitar ayuda?

¡Siempre estamos aquí para ayudarte! Si tienes alguna duda, contacta con nuestro equipo de soporte en bobo@myspcrso.com —Te respaldamos.