Politique d’expédition

Conçu pour une livraison mondiale.
SPCRSO s'engage à livrer ses produits aux conducteurs du monde entier. Nous collaborons avec des transporteurs nationaux et internationaux fiables pour garantir la sécurité et la ponctualité de vos colis. Bien que notre réseau couvre de nombreuses régions, nous expédions actuellement vers États-Unis et le Union européenne. (D'autres régions seront bientôt disponibles.)

Où nous expédions

  • États-Unis:Tous les 50 États + Washington, D.C. 

  • Union européenne:Tous les États membres de l’UE.

  • Pas d'expédition actuellement:Régions en dehors des zones ci-dessus et îles éloignées non desservies par les opérateurs.

Traitement et exécution (jours ouvrables)

  • Commandes passées Lun-Ven (hors jours fériés) généralement expédition sous 48 heures.

  • Tentatives le jour même pour les articles en stock placées par 14h00 HE; sinon expédier dans 1 à 2 jours ouvrables.

  • La valeur par défaut est navire complet; expéditions partielles disponibles sur demande (des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer).

Estimations et tarifs de livraison (hors délai de traitement)

États-Unis (USD)

  • Norme gratuite: Commandes 300 $ et plus → Gratuit

  • Standard (moins de 300 $): À partir de 8 $ (tarif final au moment du paiement ; basé sur le poids/la taille/la destination)

  • Transit estimé: 8 à 12 jours ouvrables

  • Signature: Commandes >800 $ exiger une signature d'un adulte à la livraison.

Union européenne (EUR)

  • Norme gratuite: Commandes 300 €+  → Gratuit

  • Standard (moins de 300 €): À partir de 5 € (tarif final au moment du paiement ; basé sur le poids/la taille/la destination)

  • Transit estimé: 5 à 8 jours ouvrables

Les délais de transit sont des estimations du transporteur et peuvent s'étendre aux zones rurales/éloignées, aux saisons de pointe, aux conditions météorologiques ou aux douanes.

Droits et TVA

Certains pays/régions facturent droits d'importation et TVA sur les marchandises expédiées depuis la Chine. SPCRSO couvre ces frais lors de la livraison le cas échéant.
Vous ne payez que le prix du produit et les frais d'expédition au moment du paiement—pas de droits supplémentaires ni de TVA perçus à la porte.

U.S. note:En raison des récents ajustements tarifaires, nous avons regroupé les frais d'expédition réels et tous les tarifs applicables dans le prix de caisse. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison.

Informations importantes (à lire absolument)

Les expéditions internationales impliquent des étapes indépendantes de la volonté de SPCRSO et peuvent être affectées par les jours fériés, les procédures du pays de destination, les intempéries et la capacité des transporteurs. Nous nous efforcerons toujours de vous offrir la meilleure expérience possible.

Causes courantes de retard

  • Contrôle douanier après l'arrivée à l'aéroport de destination.

  • Le transporteur du dernier kilomètre n'a pas encore mis à jour l'analyse de livraison finale.

  • Manquant numéro de téléphone du destinataire (requis dans de nombreux pays pour les douanes et la coordination de la livraison).

Aidez-nous à vous aider

  • Fournir un adresse complète et un numéro de téléphone joignable à la caisse.

  • Surveillez votre suivi et planifiez la livraison.

  • Si vous avez besoin d'un transporteur pour le ramassage, dites-le nous avant l'expédition.

Suivi et assistance

Vous recevrez une confirmation d'expédition avec suivi dès que votre commande quittera nos locaux. Si votre colis arrive à destination, endommagé ou incomplet, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 48 heures avec photos et votre numéro de commande.
Service client : bobo@myspcrso.com